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Laufgruppe

Managed IT Services

Wir sind Ihr Zukunftspartner in allen Bereichen des IT-Betriebes.

Full-Managed oder Co-Managed.

Welle
KONZENTRIEREN SIE SICH AUF IHREN ERFOLG

Mit uns läuft ihre Infrastruktur

Aufgaben, die im IT Betrieb eines Unternehmens anfallen sind häufig sehr komplex und mitunter zeitintensiv. Hinzu kommen vielfach hohe fachliche Anforderungen für spezielle Themengebiete in den Bereichen Systembetrieb, Datensicherung und Cyber Security.

Oft können sich Unternehmen nicht auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und müssen sich mit komplexen IT-Themen, wie beispielsweise Storage-Umgebungen oder Server-Sicherheit, befassen.

Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ist es sehr schwierig, technisch immer auf dem neuesten Stand zu sein und das notwenige Know-How kontinuierlich zur Verfügung zu stellen. Mit einem Anbieter für Managed Services sind Sie aber auf der sicheren Seite und müssen sich keine Gedanken um mögliche Ausfälle machen. Ihre Software ist immer auf dem aktuellen Stand, genauso wie ihre Antiviren-Lösung. Außerdem können Sie schnell und flexibel auf Veränderungen reagieren und ihre Managed Services anpassen.

Damit Ihre IT-Infrastruktur stets verfügbar ist und reibungslos funktioniert, bietet Ihnen die Conperience Managed Services an, die Ihre Bedürfnisse abdecken.

Egal ob bei Ihnen vor Ort oder als Cloud-Dienst, die Conperience unterstützt Sie als Managed Service Provider bei allen Themen rund um Ihre IT.

Firewall & Security

Mit unseren Sicherheitslösungen bieten wir Ihnen zuverlässigen Schutz vor Angriffen aus dem Internet oder aus dem eigenen Netzwerk.

Monitoring

Das frühzeitige Erkennen von Ausfällen in Ihrer IT-Infrastruktur sorgt für einen zuverlässigen Betrieb. Wir informieren Sie über Probleme per E-Mail oder SMS und beheben das Problem auf Wunsch.

Backup & Recovery

Eine professionelle, lokale Datensicherung ist zur Erhaltung Ihres Geschäftsbetriebs entscheidend. Über Offsite-Kopiern in unser Rechenzentrum sind sie doppelt geschützt.

Storage-Lösungen

Storage-Systeme sind meistens das Rückgrat jeder Firma. Umso wichtiger ist, dass sie immer einwandfrei laufen. Wir unterstützen Sie mit performanten und resilienten Storage-Lösungen.
 

Archivierung

Daten werden nicht weniger, im Gegenteil. Wir unterstützen Sie bei Ihrem Konzept zur Datenarchivierung. Mit der Auslagerung von Archivdaten in die Cloud sparen Sie zudem Kosten.

Hosting & Server

Hosting nach Ihren Wünschen. Ob Dedicated oder Managed Server, Co-Location oder virtuelle Maschine. Wir helfen Ihnen bei Ihren individuellen Anforderungen.

Image by Marco López

Gehen Sie mit uns
in die VIP Lounge

Managed IT Service wie in der Business Class

Auf Augenhöhe mit unseren Kunden - das ist unser Versprechen.

Seit über 20 Jahren machen wir IT Service für unsere Kunden mit dem Antrieb, Lösungen zu bieten die normalerweise nur große Provider liefern können, aber auch für kleine und mittelständische Unternehmen bezahlbar sind.

Warum sollten Sie zu uns wechseln?

Wir haben viel Erfahrung mit kleinen Unternehmen und deren Herausforderungen im IT Bereich. Bei uns bekommen Sie erstklassigen Service rund um Ihre IT. Und wenn es mal brennt sind wir da - egal wann.

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WEIL IHRE ZEIT KOSTBAR IST

Wir machen den Betrieb, Sie Ihr Business

Durch die Auslagerung von IT-Prozessen können Sie Kosten senken und die Effizienz steigern, da Sie sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und gleichzeitig von der Expertise ihres Managed Service Provider (MSP) profitieren können.

Unser Ziel ist es, Ihnen eine effektive und effiziente Unterstützung zu bieten, indem bestimmte IT- oder Geschäftsfunktionen durch uns verwaltet werden. Hiermit können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir für den Betrieb und Wartung der IT-Infrastruktur und Anwendungen verantwortlich sind.

FIT FÜR DIE ZUKUNFT

Effizienz durch Standardisierung

Standardisierung bezieht sich bei uns auf eine gemeinsame Basis für Produkte, Dienstleistungen und Prozesse. Dabei setzen wir auf Produkte und Lieferanten die bereits seit langem auf dem Markt etabliert sind. Dies sorgt unter anderem auch für eine schnelle und effiziente Unterstützung durch Fachpersonal mit der nötigen Produktkenntnis.

Unsere Standardisierung bietet viele Vorteile, wie z.B. die Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit von Produkten und Dienstleistungen, die Senkung der Kosten und der Verwaltungsaufwände sowie die Steigerung der Effizienz und der Produktivität.

Durch unsere Standardisierung werden auch Interoperabilität und Kompatibilität zwischen verschiedenen Systemen und Anwendungen ermöglicht. Dadurch wird die Integration von Systemen erleichtert und der Bedarf an kundenspezifischen Schnittstellen reduziert.

Die Reduzierung der Variantenvielfalt kommt bei uns auch im IT Betrieb zum tragen. Durch weniger Varianten können im IT Betrieb erhebliche Kosteneinsparungen erreicht werden. Wir besprechen gemeinsam mit Ihnen, was an welcher Stelle optimiert werden kann.

Image by Matheo JBT
Abstrakte schwarze Welle
DARF ES ETWAS BESONDERES SEIN?

Individuelle Lösungen für Ihre Branche

Nicht immer ist Standardisierung machbar, denn jede Branche hat ihre eigenen, ganz speziellen Herausforderungen. Während Ihnen viele andere IT Dienstleister den Hut überziehen, besprechen wir gemeinsam mit Ihnen die für Sie beste Lösung.

Niemand kennt Ihre Prozesse besser als Sie selbst. Sind es doch diese spezifizierten Anpassungen, die Ihr Geschäft einzigartig machen. Seien es spezielle Datenschnittstellen, die zu bedienen sind, oder veraltete Betriebssysteme, weil die Software nicht anders läuft.

 

Wir finden eine Lösung um gemeinsam mit Ihnen den Betrieb sicherzustellen.

Agenturen

Automotive/Logistik

Baubranche

Energieversorgung

Banken/Finance

Einzelhandel

Gesundheitswesen

Industrie

Image by camilo jimenez
CO-MANAGEMENT NACH DEM BAUKASTENPRINZIP

Wir helfen dort, wo es bei Ihnen brennt

Unser Co-Management beschreibt den Ansatz, bei dem die Verantwortung für die Verwaltung von IT-Infrastrukturen oder Anwendungen zwischen Ihnen als Kunden und uns als Managed-Service-Provider geteilt wird. Beim Co-Management arbeiten wir partnerschaftlich zusammen, um eine optimale IT-Unterstützung zu gewährleisten.

Bei unserem Co-Management-Modell behalten Sie die Kontrolle über Ihre IT-Infrastruktur oder Anwendungen, während wir als Ihr Partner agieren und spezielle Fähigkeiten und Ressourcen bereitstellt. So bieten wir Ihnen Dienstleistungen an, die durch Sie nicht selbst erbracht werden können, wie zum Beispiel die Überwachung und Wartung von Systemen, Sicherheits- und Compliance-Management oder Beratungsdienstleistungen.

Co-Management kann eine gute Option sein, wenn Sie Ihre IT-Infrastruktur oder Anwendungen teilweise selbst verwalten möchten, aber zusätzliche Unterstützung benötigen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme effektiv und sicher sind. Es ist auch eine Möglichkeit, Kosten zu senken, da Sie nur für die Dienstleistungen bezahlen, die Sie benötigen, und nicht für den vollständigen Managed Service.

WENN DIE ZEIT BRENNT

Onboarding in 5 Minuten

Flexibilität ist unserer entscheidender Vorteil, wenn es darum geht schnell und effektiv zu unterstützen.

 

Sie benötigen dringend Unterstützung für ein System das betreut werden soll, es gibt ein Problem das Sie nicht alleine lösen können oder das System befindet sich an einem Ort an den Sie nur schwer kommen?

Unsere Systemintegration ermöglicht eine Übernahme Ihres Systems in unseren Betrieb innerhalb von 5 Minuten. Eine Internetanbindung genügt um alle für den Betrieb relevanten Tätigkeiten auszuführen. 

Abstrakte schwarze Welle
AUSGEFEILTE PROZESSE FÜR IHREN GESCHÄFTSBETRIEB

Schritt für Schritt in einen geregelten Systembetrieb

Wir haben effektive Prozesse eingeführt um Ihnen eine optimale Unterstützung im Betrieb Ihrer IT zu geben. Neben unseren automatisierten Systemüberwachungsprozessen und Alarmierungen setzen wir auf unser standardisiertes ITSM System für die Erbringung unserer Dienstleistung.

Wir arbeiten nach ITIL in den Bereichen Incident -, Change -und Problemmanagement. Insbesondere Änderungen an Ihrer IT Infrastruktur unterliegen einem strengen Changeprozess. Nur dokumentierte und genehmigte Änderungen werden in Absprache mit Ihnen umgesetzt.

Zu einem vernünftigen und geregelten IT Systembetrieb gehört auch die entsprechende Dokumentation. Diese haben wir fest in unseren Regeln verankert. Dies hilft Ihnen und uns bei der Nachverfolgung von Änderungen und der Fehlersuche. 

Sie haben eine interne IT-Abteilung und behalten gerne die Kontrolle über Ihre Dienste?

Mit unserem Co-Managed Ansatz unterstützen wir Sie professionell mit dem KnowHow, dass Sie zusätzlich benötigen.

Wir teilen mit Ihnen die Administrationsrechte Ihrer Systeme und unterstützen Sie mit der Administration Ihrer Dienste. So können Sie schnell auf geschäftliche Änderungen reagieren, haben aber die Gewissheit, jederzeit auf einen verlässlichen Partner zurückgreifen zu können.

Ob Sie Teilbereiche haben, wo Ihnen das spezielle Know-How fehlt oder Sie "einfach mal mit einem Experten sprechen" möchten - Wir stehen an Ihrer Seite und unterstützen Sie bei den Themen, die Sie auslagern möchten.

Profitieren Sie von unserem breit gefächerten Wissen über sämtliche IT-Aspekte hinweg.

  • Wir unterstützen Sie mit unserem umfangreichen Know-How in allen IT-Belangen

  • Regelmäßiges Einspielen aller Sicherheits- oder Anwendungspatches

  • Sie haben vollständige Zugriffsrechte auf Ihre Dienste (Administrator/Root -Rechte)

  • Wir überwachen Ihre Systeme 24/7 und informieren Sie über Ausfälle

  • Ihre Mitarbeiter können sich auf das Kerngeschäft konzentrieren und auf die Anwendungen, die Sie hierfür benötigen

  • Wir informieren Sie über notwendige Änderungen und setzen diese auf Wunsch für Sie um

  • Optional sichern wir Ihre Systeme (Bare Metal oder virtualisiert vollständig und sicher bei Ihnen oder in unserem Rechenzentrum

  • Unser Team steht Ihnen darüber hinaus per Ticketsystem, Telefon oder persönlich mit Rat und Tat zur Seite.

Laufende Partner
WIR DENKEN LANGFRISTIG

Ihr Partner für alles rund um die IT

Wir verstehen uns als Partner an Ihrer Seite. Von der Technik bis hin zur Beratung stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert bei allen auftretenden Problemen.

Wir haben flache Hierarchien und kommunizieren auf Augenhöhe. Transparenz wird bei uns groß geschrieben. Unsere Mitarbeiter sind hoch motiviert und haben die nötige Fachkenntnis für Ihre IT Themen.

 

Wenn wir mal etwas nicht wissen, bedienen wir uns unseres Netzwerkes um Ihnen eine adäquate technische Lösung oder Beratung zu liefern.

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